平台统一提供新闻资讯、社会保障、助残养老、公共交通、公共卫生、环境保护、文教体育等基本公共服务的咨询、办理和反馈服务。接入医疗预约、家政家居、养老服务、交通出行、购票缴费等多样化生活办事服务通道，对政府购买的公共服务项目的委托提供方式、收益对象条件和服务质量，全程接受社会监督和评价，将服务供应商、运营商的链接在平台上实现统一汇总接入，管理及跳转服务，确保公共服务的均等化。

医疗健康服务：可实现诊疗预约、科室指南，打通本地区现有医院业务办理公众号/APP/小程序的入口，通过数据资源对接实现双方用户的单点登录与相互引流，提升APP实用性的同时也为医院提供宣传推广窗口；通过打造全新的医疗资讯自助服务平台，合力分配医疗资源、分流病患；通过应用信息化手段沿着功能实用、信息共享、服务智能的方向，辅助医院建设完善服务系统。

法律援助服务：打通线上司法援助平台，开通法律服务端口，记录法律援助相关的资料信息，如法律援助机构信息、法律援助律师/工作者信息、法律援助案件办理信息、法律援助投诉处理信息等，健全基本的公共法律服务体系。

多服务按需选用：居民通过登录平台可享受在线生活缴费、健康咨询、公共卫生、教育入学等多种类型的公众服务，也可获取社会保障、交通出行、旅游景点等形式多样的服务内容。