如马洛斯需求层次理论所讲的一样，当我们满足了生理需求以及安全需求之后，接下来便是社交需求以及尊重需求。衣食住行都是如此，而智慧社区的出现，便是满足新需求的产物。

什么是智慧社区？

智慧社区是指社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势。

“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。

伴随着物联网的不断完善，万物互联的时代即将来临智慧社区的构想也逐渐步入现实。应该说，目前已经有许多社区都有了智慧社区的雏形。而一座真正的智慧社区不但能够提升小区的整体品味，更能让小区住户生活质量得到提高。

智慧社区中的智能产品

如小区中的智能楼宇门禁对讲设备正是一个很好的例子，许多小区目前已经配备这项系统。由于不需要室内机和楼宇内的布线，因此相比传统楼宇对讲产品，智能楼宇对讲产品能够节省大量成本。

对于新建楼盘而言，既能节约成本，又能增加这种更先进且智能的设备，无疑对用户添加了许多吸引力。智能楼宇对讲产品不仅支持传统IC卡，同时支持最新的人脸识别技术以及指纹识别，这无疑方便了住户在楼房间的进出。

除此之外，还可以运用APP来进行开门的操作，用户可以下载APP使用手机来远程操作开关门。APP中也是智慧社区的主要载体，其中能够提供许多客户需求的板块，比如在线缴纳物业费，保修，邻里沟通等。

并且，智能楼宇对讲系统通常配备一块大屏幕，这将成为相关信息的展示窗口。未来，当资源整合足够多时，这块屏幕也是良好的广告资源，同时能够辅助社区物业以及政府相关信息的传递。

提升居民幸福感是智慧社区追求的目标

不论是什么样的社区，其出发点都是满足住户的居住幸福感，智慧社区也不例外。那么如何做才能满足幸福感呢？回到马洛斯需求层次理论，当我们依然在为生理需求和安全需求而焦虑时，显然是不会感到幸福的，毕竟这种情况下，只是处在挣扎生存的状态。

因此，首先要解决的是让这两个需求得以满足。生理需求很简单，只需要吃饱喝足有衣穿就行，这些与社区无关，与个人努力有关。所以重点来看安全需求，一个小区能否有足够的安全感，要看这个小区的物业是否足够专业及强大，能保证户主的基本人身安全，此外还有消防安全，用电安全，健康安全以及食品安全等更多的延伸，虽然这只是基本的需求，但目前许多小区还达不到这些需求。

其次，除了基本的安全保障之外，户主还需要有相应的服务。当然，这也和物业管理费成正比，通常而言，物业管理费缴纳的越高，其服务质量及效率就越好，但这也与住户的承受能力有关。

再次，拥有更加便捷的人性化服务，住户和物业并不是对抗存在的，而是相得益彰的两方，住户通过物业高服务收获幸福感，而物业通过高服务获取更好的利益回报。如万科集团的小区中许多业主喜爱运动，经常需要用到打气筒给球打气，因此保安岗亭配备了打气筒以方便业主应急使用，有些岗亭里还准备了气针，这样可以极大的方便业主。

最后，智慧社区一定是运用互联网+、物联网、大数据、云计算、人工智能等融合打造的系统化平台。通过科学技术，标准化、智能化地融合物业和业主的需求，节省成本，提高服务。用户的需求需要解决，物业管理方需要盈利，物业费变化的可能性不大，那么只能通过科学技术节省人力支出，提高物业的服务水平，走入一个更加良性的发展通道。

内外兼顾的智慧社区

当然，除了外在的公共空间，智慧小区还需要室内的相互配合，这体现在室内的智能家居与外部的整合。目前智能机家居的种类非常多，如智能电灯泡、智能电动窗帘、智能开关、智能摄像头等。他们都有一个鲜明的特点，那就是通过手机进行控制。

这样做的目的其实只有一个，那就是为了让住户感到舒适，或者说是“懒”。但是目前的智能家居依然处于群雄割据的状态，没有统一的行业标准，都是各干各的，不同品牌之间没有足够的兼容性。比如能够使用手机控制小米的电灯泡，却控制不了美的电冰箱及海尔空调。

当然随着技术的进步，这些不兼容也会逐步解决。所以，对于住户而言，智慧小区和室内智能家居将会给用户带来极大的方便，而这也是智慧社区的初衷。

小结

物联网的不断普及，带动了智慧社区的不断进步。未来我们也将生活在这种小区之中，享受到物联网所带来的便利。而在最近几年，越来越多的智慧社区已经悄然兴起，许多居民已经感受到了时代的变化，智慧社区不是潮流，而是现在。

科幻电影中，人们可以使用各种设备随时随地的了解整个世界，可以在家中办公，可以了解周围发生的任何与自己相关的事情，可以通过手机操控家中所有的设备，这一切都不再是梦想。智慧社区的爆发，最迟不过五年，而随着人们想象力的增长，智慧社区也将不断进化。