為了健全社區服務功能，提升社區服務水平，鄭東新區以建設“智慧社區”為抓手，在區域所轄的社區初步建成了以互聯網為基礎，運用“智慧社區網格化社會服務管理系統”和“便民小程序”創新管理的智慧平臺，充分發揮了“互聯網+”在社區服務中的作用，方便了社區群眾的生活。

“互聯網+”時代，隨著物聯網、大數據、云計算、智慧化等技術的廣泛運用，全球已迅速從數字化向智慧化發展。建設“智慧城市”，已成為推進新型城鎮化、促進社區服務體系升級的重要手段。

一、建設“智慧黨建”新體系

采用互聯網技術，建立集“黨建管理、組織生活、學習教育、互動交流、黨員動態管理”于一體的黨建信息管理平臺，不斷提升黨建信息化水平。以社區網格為載體，開展“六類人員進社區”、“微愛心”黨員志愿服務等活動，以網格為窗口，宣傳黨的政策、了解群眾訴求、發展黨員志愿者，通過“把黨小組建在網格上”，在社區推廣建設“智慧黨建”工作體系，不斷深化黨的組織建設，全力實現“智慧惠民”。

二、開創“網格管理”新實踐

將社區按照一定范圍、人口、戶數，劃分為若干小塊，堅持“方便管理”原則，社區“兩委”干部擔任網格長，居民小組成員擔任網格員，網格員由若干名街道駐點干部、居民代表、社區警務人員、志愿者等擔任，建成了多元化的網格管理隊伍。網格管理采用“人進戶、戶進樓、樓進格、格進社區”的服務模式，形成居民委員會主任—社區工作人員—樓院長為線條、社區居民積極參與、社區黨支部為核心的條塊結合的社區網格化管理模式，實現了社區服務管理的精細化、高效化、無縫化。

三、激活“智能管理”新動能

針對城市社區流動人口多、治安管理難度大等特點，實施智慧網格與智能中心聯動管理模式，網格員走訪入戶，將突發事件、矛盾糾紛、消防安全等“網格終端”采集信息及時反饋到社區“智能中心”，統一受理、跟蹤處理。同時，以網格平臺的公共基礎數據庫為基礎，借助三維地圖、小區監控視頻等科技手段，繪制人口、地理、建筑物等數據整合圖，構建“以圖管房，以房管人，以人管事”的現代化治理模式，實現“智能化”社區管理服務。

四、凸顯“智慧服務”新成效

在“社區服務站”、“社區文化活動中心”等基礎之上，在各個網格片區建設“社區網格工作站”和“社區網格志愿者服務站”，利用社區微信公眾號向居民開放服務互動窗口，創立“文化惠民卡”、“社保APP”等信息化平臺，為社區居民提供智能學習、娛樂、教育、醫療等服務，達到“數據多跑路，群眾辦事少跑路”的效果。截至目前，網絡平臺提供居家養老信息服務30余次，提供養老保險繳納服務300余次。

以社區基礎地理信息數據為底圖，研發人員將社區監控、社區黨建、社區業務、社區人口等數據與地圖掛接，借助PC系統、手機APP等信息終端實現數據共享，建立了智慧社區綜合信息管理平臺。平臺將“互聯網+”與地理信息技術、社區資源進行有效結合，以智慧黨建、物業管理、社區商圈、健康養老等項目為重點，通過一張地圖即可實現以圖管安保、以圖管房屋、以房管人、以房管黨建，從而改善傳統社區管理服務方式，大大提高社區管理和社區服務的智慧化水平。

社區是城市的重要細胞。智慧生活，當從“智慧社區”的打造開始。在北京、上海、廣州、深圳、鄭州等經濟發達地區，智慧社區建設在提升社區治理與便民服務等領域已取得了顯著成效。