结合居民的实际需求,智慧社区的服务功能可以概括为九个方面。包括社区基础信息管理、社区通信服务、社区电子商务、社区物流服务、社区物业及综合监管、政务服务、智能家居、卫生保健。
一、智慧社区基础信息管理
社区基本信息管理主要对社区居民,房产等基本信息进行统一管理,定期维护更新,并发布社区最新动态,相关新闻和通知,拓展居民获取信息的方式。
二、智慧社区交流服务
社区服务交换的目的是创建社区生活更丰富的意义,提高社区生活的居民参与,提高居民的归属感,营造温馨和谐的社区环境。通过这项服务,居民不仅可以在线讨论,分享经验,还组织在线休闲活动,参与社区建设和邻里互动,志愿者活动的参与。
三、智慧社区电子商务
社区电子商务主要针对社区一定范围内的商户,包括社区周边的超市、便利店、果蔬店,以及能够提供送餐服务的餐厅。商家在网上发布商品信息,社区居民可以通过PC电脑或手机购买所需商品。由于距离较短,货物可以在很短的时间内配送,这不仅增加了商家的利润,也大大方便了居民的生活。
四、智慧社区物流配送服务
社区物流服务主要是基于与物流公司的合作,服务于商家的商品配送和仓储管理,同时为社区居民提供快递临时仓储、快递查询、快递统一收集和投资等服务。
五、智慧社区物业和综合监管
社区物业负责社区治安、水、电、气供暖的管理和维护、物业费的收取、停车场管理、园林养护、清洁、垃圾处理、健身文化设施的维护等社区事务。其中,社区安全非常重要。通过视频监控、安全巡查、门禁等手段确保社区安全,并通过综合监管监控整个社区的安全状况。
六、智慧社区政务服务
报道新闻和社会热点问题,解释了国家的政治政策,使居民对国家政策有更好的了解,同时,居民有预约功能,告知过程,尽可能地通过网络,不需要完成所需的事务。
七、社区智能家居
通过手机,平板电脑等终端,随时随地的在家里的情况随时随地把握,并能控制家电,如空调设定温度,启动洗衣机,还能实现视频通话时间和游客,而且还具有安全预警功能,一旦危险情况发生时,紧急求助,立即在时间,以确保居民的安全。
八、医疗卫生服务
社区医疗卫生服务包括社区医疗卫生站,提供必要的医疗服务,管理居民健康档案,提醒居民定期体检,为有需要的居民提供家庭护理和上门帮助,满足居民挂号预约的需要。