智慧城區(社區)是指社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。充分借助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、個人健康與數字生活等諸多領域，充分發揮信息通信(ICT)產業發達、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢。通過建設 ICT 基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程，加快產業關鍵技術攻關，構建城區 (社區)發展的智慧環境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的城區(社區)形態。

在城市的建設與發展中,政府作為管理者,對城市的建設具有領導作用和監督作用,推動著城市建設的健康發展。智慧社區建設在全國范圍內己經展開,總體呈現出由東向西逐漸減少的趨勢,全國大部分地區都開始了智慧社區的建設。在當前智慧社區的建立中,其中以北京、上海和深圳的智慧化區建設成效最為明顯。2019年我國智慧社區行業市場規模1363億元。

真正的智慧社區應通過信息化與新技術，以人為中心滿足居民需求，從而推動社區可持續發展。一般情況下，智慧社區的建設應涵蓋硬件設施、軟件平臺、應用服務三個方面的內容。其中，硬件設施包括市政基礎設施與公共服務設施;軟件平臺具體指智慧社區綜合信息服務平臺;應用服務方面包括智慧社區治理、智慧社區管理、智慧社區服務、智慧社區綜合事務處理等內容。此外，在建設過程中，還應根據智慧社區已有的建設經驗與建設特點，基于目前的國內外標準化現狀，把社區所涉及的各類治理、管理與服務事項進行分類與梳理，構建智慧社區標準體系，制定智慧社區急需標準，解決我國智慧社區建設在概念理解、體系建設、技術手段等方面存在的問題。

“智慧社區”有著厚重的歷史脈絡，也是社會發展的必然要求。政府的積極推動，已經為其發展奠定了很好的基礎，取得了大量的成果，但由于缺乏社會力量的參與，導致了大量的數據和系統被閑置，造成了極大的浪費。