社區網格化管理一項長期性、戰略性、動態性、基礎性工程,必須緊緊圍繞“發案少、秩序好、社會和諧、群眾滿意”的目標,在總結以往實踐經驗的基礎上,搭準脈絡,最大限度地激發工作活力、提升工作效能,努力實現社區網格和社區警務發展的新跨越。
(一)提高思想認識,轉變觀念。能否順利推進社區網格化管理,思想重視是關鍵,也是保障。一方面要將社區網格化管理作為社會管理創新的一項基礎性工作,充分認識到此項工作不可能立竿見影、一蹴而就,它是一個不斷積累、循序漸進的過程,站在實現公安工作可持續發展的高度,認清網格化管理工作的重大意義,做長遠考慮,與各項重點工作同部署、同考核、同推進;另一方面要將社區網格員以及社區民警的工作重心應放在社區,切實做到人員下沉、警務前移、夯實基礎,真正沉到社區,專在社區。
(二)強化隊伍建設,夯實基礎。社區民警和網格員素質的高低,直接關系到社區警務網格化管理工作的成敗。一方面要轉變思想觀念,增強廣大網格員和公安民警的責任意識、競爭意識、危機意識,克服職業倦怠感,自覺將眼睛轉向群眾,把全心全意為人民服務作為自覺的行為,把為民、愛民、便民、利民融入各項工作、活動之中。另一方面要強化業務培訓。要分層次、分類別持續不斷地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的教育培訓工作,提高網格管理員的素質和能力,重點加強相關政策、知識和技能的培訓,做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。
(三)強化職責定位,突出重點。推行社區網格化管理,根本目標是實現對“人、地、物、事、組織”等基本治安要素的動態化掌控、精細化管理,明確以下三大職責:一是采集登記網格內實有人口、企事業單位、娛樂場所、商鋪店面、大型商業廣場、出租房屋等信息,并做好相關信息的更新維護,確保信息完整、準確、鮮活;二是收集報送網格內矛盾糾紛苗頭信息、高危人群動態信息等,配合派出所加強社會面管控,加強對網格內肇事肇禍精神病人、信訪人員、設疆涉維人員等的動態管控;三是各單位、各部門相互配合加強網格內消防、治安隱患排查,并根據治安形勢變化,開展治安巡邏防控工作。
(四)加強輿論宣傳,群眾參與。社區網格化管理,網內滿意,格外放心。服務的是百姓,網住的是民心。一方面要充分利用廣播、電視、報紙、宣傳欄等媒介進行集中宣傳和報道社會管理“網格化管理”工作開展情況,及時發現總結、培育和推廣先進典型,特別是要注意選樹平凡崗位、群眾身邊的優秀民警、優秀網格員,進一步樹立典型,弘揚正氣,努力營造良好和諧的輿論氛圍,使社會認同、基層理解、群眾支持;另一方面要進一步暢通警民溝通渠道,充分利用網上警務室、警民懇談日活動等創新手段,深化全警大走訪活動,進一步拓展與群眾面對面交流的新渠道,拉近警民之間的距離,增強警民之間的感情,真正做到讓群眾滿意、使群眾放心。